تحديث COVID-19
ما مدى أمان عمليات التسليم عبر الإنترنت أثناء وباء COVID-19؟ 

نحن نتابع عن كثب نصيحة Public Health England (PHE) ونؤكد أن الأشخاص الذين يتلقون الطرود والخطابات ليسوا معرضين لخطر الإصابة بـ COVID-19. يتبع جميع سائقي البريد السريع شركائنا بدقة معايير منظمة الصحة العالمية للنظافة ويوفرون خيار التوقيع على شاشة التسليم نيابة عنك لتجنب الاتصال ، أو إذا كان الناقلون المعزولون سيقومون بالتوصيل إلى مكانك الآمن المعين ، أو إلى أحد الجيران.

توصيل

المعيار البريطاني - تتبع البريد الملكي: مجانًا للأوامر التي تزيد عن ٩٨ US$ (يتم تسليمها في غضون 2-3 أيام عمل)
معيار المملكة المتحدة - تتبع البريد الملكي: ٤ US$ للطلبات التي تقل عن ٩٨ US$ (يتم التسليم خلال 2-3 أيام عمل)
UK EXPRESS - DPD: ١٠ US$ (ينطبق فقط على طلبات البر الرئيسي في المملكة المتحدة المقدمة قبل الساعة 1 مساءً ؛ يتم تسليمها في يوم العمل التالي)

EU EXPRESS - DHL Express: ٢١ US$ (يتم التوصيل خلال 2-3 أيام عمل)

REST OF WORLD EXPRESS - DHL Express: ٢٩ US$ (يتم التوصيل خلال 3-4 أيام عمل)

التسليم القياسي في المملكة المتحدة

مجانًا لطلبات المملكة المتحدة ٩٨ US$ +

يرجى قراءة البنود والشروط:

  1. يتم تضمين أسعار التسليم القياسية الخاصة بنا في ملخص الخروج عبر الإنترنت لمنتجك (منتجاتك).
  2. نهدف إلى إرسال جميع طلبات التسليم القياسية في أسرع وقت ممكن ، ولكن يُرجى الانتظار من يوم إلى يومين عمل خلال فترات البيع لمغادرة الشحنة مستودعاتنا و 4 أيام عمل للتسليم الفعلي.
  3. يرجى ملاحظة: الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة الواحدة ظهرًا سيتم إرسالها في يوم العمل التالي (الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة الواحدة ظهرًا مساء الجمعة سيتم إرسالها يوم الاثنين التالي ، وفقًا لعطلات البنوك في المملكة المتحدة)
  4. نقوم بالتوصيل باستخدام Royal Mail tracked 48 ، والذي يستغرق 48 ساعة لتسليم Royal Mail إلى عنوانك بعد أن يتم استلامها من مستودعاتنا. سيقوم Royal Mail بمسح الطرد عند التسليم ويطلب أيضًا توقيعًا (باستثناء أثناء وباء COVID-19 عندما يقومون بالتوقيع على شاشة الماسح الضوئي نيابة عنك). إذا لم تكن في المنزل لتلقي التسليم الخاص بك ، فقد يتم ترك ملاحظة لك تشير إلى موقع الاستلام حيث يمكنك استلامها. نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وفرض رسوم عليك مقابل التكاليف التي نتكبدها نتيجة لذلك و / أو فرض رسوم عليك مقابل أي تكاليف إضافية نتكبدها في تخزين البضائع إذا فشلت في تحصيلها في غضون 21 يومًا بعد التاريخ الذي قمنا فيه. حاولوا أولاً تسليمها لك.
  5. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك هو المكان الذي ستكون فيه خلال ساعات العمل. إذا طلبت ترك طلبك في عنوان التوصيل إلى منزلك ، ولم يكن من الممكن التوقيع أو التسليم الفعلي للمنتج ، فإن شركة القميص ليست مسؤولة عن استبدال الطلب في حالة سرقة طلبك أو فقده لأي سبب من الأسباب بعد تسليمها.
  6. إذا لم تستلم الطرد الخاص بك وقام Royal Mail بتسجيله على أنه "تم التسليم" ، فستقوم شركة القميص بالتحقيق مع Royal Mail وستستغرق هذه العملية ما لا يقل عن 10 أيام مع Royal Mail قبل أن نتمكن من حل المشكلة.
  7. يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الخاص بك بشكل صحيح أثناء تقديم طلبك وعندما تتلقى البريد الإلكتروني للتأكيد. إذا أدخلت عنوانك بشكل غير صحيح ، فنحن لسنا مسؤولين عن فشل التسليم وأي تأخير في التسليم أو تكاليف متكبدة نتيجة لخطأك. نحتفظ بحقنا في فرض رسوم عليك مقابل أي تكاليف أخرى يتم تكبدها لإعادة طردك أو إعادة تسليمه. 
  8. نوصي بأن يتم إرسال طرود العملاء الخاصة بهم إلى (موقع "الشحن إلى") وهو عنوان نهار حيث يمكن توقيع الطرود و / أو استلامها فعليًا.
  9. من حين لآخر ، قد يتأثر توصيلنا إليك بأحداث خارجة عن سيطرتنا.
  10. يجب أن يكتمل تسليم الطلب عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا وستكون المنتجات مسؤوليتك من ذلك الوقت.
  11. إذا فاتنا الموعد النهائي لتسليم أي من المنتجات ، فيمكنك إلغاء طلبك على الفور إذا تم تطبيق أي مما يلي:
    1. لقد رفضنا تسليم المنتجات ؛
    2. كان التسليم في الموعد النهائي للتسليم ضروريًا (مع مراعاة جميع الظروف ذات الصلة) ؛ أو
    3. أخبرتنا قبل قبولنا لطلبك أن التسليم في الموعد النهائي للتسليم ضروري.
  12. إذا كنت لا ترغب في إلغاء طلبك على الفور ، أو ليس لديك الحق في القيام بذلك ، فيمكنك منحنا موعدًا نهائيًا جديدًا للتسليم ، والذي يجب أن يكون معقولاً ، ويمكنك إلغاء طلبك إذا لم نلبي الطلب الجديد الموعد النهائي.
  13. إذا اخترت إلغاء طلبك للتوصيل المتأخر ، فيمكنك القيام بذلك لبعض المنتجات فقط أو جميعها ، ما لم يكن تقسيمها سيؤدي إلى تقليل قيمتها بشكل كبير. إذا تم تسليم المنتجات إليك ، فسيتعين عليك إعادتها إلينا أو السماح لنا بتحصيلها ، وسندفع تكاليف ذلك. بعد إلغاء طلبك ، سنقوم برد أي مبالغ دفعتها لنا مقابل المنتجات الملغاة وتسليمها.
  14. اعتمادًا على وجهة التسليم الخاصة بك ، قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب التي يتم تطبيقها عندما يصل التسليم إلى تلك الوجهة. نحاول تضمين جميع الرسوم والضرائب المطبقة في أسعارنا حيثما أمكن ذلك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لعمليات التسليم خارج وجهات التسليم الخاصة بنا ، فإننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا ضمان أننا سنتوقع مقدارها بدقة. في النهاية ، هذه هي مسؤولية العميل. ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.
  15. يجب أن تمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم توجيه المنتجات إليه. لن نتحمل أي مسؤولية إذا انتهكت أي قانون من هذا القبيل. 

يشمل التسليم القياسي في المملكة المتحدة: أيرلندا الشمالية والمرتفعات الاسكتلندية وجزيرة مان وجزيرة وايت وجزر القنال - جيرسي وجيرنزي.

التسليم في اليوم التالي في المملكة المتحدة - DPD 

١٠ US$ - البر الرئيسي البريطاني فقط * باستثناء أيرلندا الشمالية والمرتفعات الاسكتلندية وجزيرة مان وجزيرة وايت وجزر القنال - جيرسي وجيرنزي.

يرجى قراءة البنود والشروط:

  1. يتم تضمين أسعار التسليم DPD NEXT DAY الخاصة بنا في ملخص الخروج عبر الإنترنت لمنتجك (منتجاتك).
  2. نهدف إلى إرسال جميع طلبات اليوم التالي في نفس اليوم إذا تم تقديمها قبل الساعة 1 مساءً.
  3. يرجى ملاحظة: الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة الواحدة مساءً سيتم إرسالها في اليوم التالي.
  4. الطلبات التي يتم إجراؤها بعد الساعة الواحدة ظهرًا من مساء يوم الجمعة سيتم إرسالها يوم الاثنين التالي ، وفقًا لعطلات البنوك في المملكة المتحدة.
  5. نقوم بالتسليم في اليوم التالي مع DPD ، والذي يتطلب التوقيع عند التسليم (باستثناء أثناء وباء COVID-19 عندما يوقعون على شاشة الماسح الضوئي نيابة عنك ويأخذون دليلًا فوتوغرافيًا للتسليم). إذا لم تكن في المنزل لتلقي التسليم الخاص بك ، فقد يتم ترك ملاحظة لك تشير إلى موقع الاستلام حيث يمكنك استلامها. نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك وفرض رسوم عليك مقابل التكاليف التي نتكبدها نتيجة لذلك و / أو فرض رسوم عليك مقابل أي تكاليف إضافية نتكبدها في تخزين البضائع إذا فشلت في تحصيلها في غضون 21 يومًا بعد التاريخ الذي قمنا فيه. حاولوا أولاً تسليمها لك.
  6. يرجى التأكد من أن عنوان الشحن الخاص بك هو المكان الذي ستكون فيه خلال ساعات العمل. إذا طلبت ترك طلبك في عنوان التوصيل إلى منزلك ، ولم يكن من الممكن التوقيع أو التسليم الفعلي للمنتج ، فإن شركة القميص ليست مسؤولة عن استبدال الطلب في حالة سرقة طلبك أو فقده لأي سبب من الأسباب بعد تسليمها.
  7. إذا لم تكن قد استلمت الطرد الخاص بك وقام DPD بتسجيله على أنه "تم التسليم" ، فستقوم شركة القميص بالتحقيق مع DPD وستستغرق هذه العملية 10 أيام على الأقل مع DPD قبل أن نتمكن من حل المشكلة.
  8. يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن الخاص بك بشكل صحيح أثناء تقديم طلبك وعندما تتلقى البريد الإلكتروني للتأكيد. إذا أدخلت عنوانك بشكل غير صحيح ، فنحن لسنا مسؤولين عن فشل التسليم وأي تأخير في التسليم أو تكاليف متكبدة نتيجة لخطأك. نحتفظ بحقنا في فرض رسوم عليك مقابل أي تكاليف أخرى يتم تكبدها لإعادة طردك أو إعادة تسليمه. 
  9. نوصي بأن يتم إرسال طرود العملاء الخاصة بهم إلى (موقع "الشحن إلى") وهو عنوان نهار حيث يمكن توقيع الطرود و / أو استلامها فعليًا.
  10. من حين لآخر ، قد يتأثر توصيلنا إليك بحدث خارج عن سيطرتنا.
  11. يجب أن يكتمل تسليم الطلب عندما نقوم بتسليم المنتجات إلى العنوان الذي قدمته لنا وستكون المنتجات مسؤوليتك من ذلك الوقت.
  12. إذا فاتنا الموعد النهائي لتسليم أي من المنتجات ، فيمكنك إلغاء طلبك على الفور إذا تم تطبيق أي مما يلي:
    1. لقد رفضنا تسليم المنتجات ؛
    2. كان التسليم في الموعد النهائي للتسليم ضروريًا (مع مراعاة جميع الظروف ذات الصلة) ؛ أو
    3. أخبرتنا قبل قبولنا لطلبك أن التسليم في الموعد النهائي للتسليم ضروري.
  13. إذا كنت لا ترغب في إلغاء طلبك على الفور ، أو ليس لديك الحق في القيام بذلك ، فيمكنك منحنا موعدًا نهائيًا جديدًا للتسليم ، والذي يجب أن يكون معقولاً ، ويمكنك إلغاء طلبك إذا لم نلبي الطلب الجديد الموعد النهائي.
  14. إذا اخترت إلغاء طلبك للتوصيل المتأخر ، فيمكنك القيام بذلك لبعض المنتجات فقط أو جميعها ، ما لم يكن تقسيمها سيؤدي إلى تقليل قيمتها بشكل كبير. إذا تم تسليم المنتجات إليك ، فسيتعين عليك إعادتها إلينا أو السماح لنا بتحصيلها ، وسندفع تكاليف ذلك. بعد إلغاء طلبك ، سنقوم برد أي مبالغ دفعتها لنا مقابل المنتجات الملغاة وتسليمها.
  15. اعتمادًا على وجهة التسليم الخاصة بك ، قد يخضع طلبك لرسوم الاستيراد والضرائب التي يتم تطبيقها عندما يصل التسليم إلى تلك الوجهة. نحاول تضمين جميع الرسوم والضرائب المطبقة في أسعارنا حيثما أمكن ذلك. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لعمليات التسليم خارج وجهات التسليم الخاصة بنا ، فإننا لا نتحكم في هذه الرسوم ولا يمكننا ضمان أننا سنتوقع مقدارها بدقة. في النهاية ، هذه هي مسؤولية العميل. ستكون مسؤولاً عن دفع أي رسوم وضرائب استيراد. يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات قبل تقديم طلبك.
  16. يجب أن تمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتم توجيه المنتجات إليه. لن نتحمل أي مسؤولية إذا انتهكت أي قانون من هذا القبيل. 

تسليم في الخارج

نحن نقدم التسليم إلى مجموعة واسعة من الوجهات الدولية. يتم تحصيل رسوم الشحن الدولي وفقًا لوجهة الطرد.

* يُرجى السماح بمزيد من الوقت قليلاً للتسليم الدولي قبل عيد الميلاد والعطلات العامة 

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم في أوروبا وبقية العالم قد تستغرق وقتًا أطول بسبب المعالجة الجمركية. قد يتكبد طلبك أيضًا رسومًا وضرائب إضافية عند التسليم ، وفقًا لقواعد وأنظمة بلدك.

الطلبات التي يتم تقديمها بعد الساعة 1 مساءً من مساء الجمعة سيتم إرسالها يوم الاثنين التالي ، وفقًا لعطلات البنوك في المملكة المتحدة.

لأسباب أمنية ، يجب التوقيع على جميع عمليات التسليم في الخارج.

شروط الطلب المسبق

نحن نقدم لعملائنا فرصة حصرية لشراء أنماطنا قبل وصولهم إلى المملكة المتحدة ، يرجى ملاحظة أنه بمجرد شرائك عبر خيار "الطلب المسبق" ، تتم معالجة مدفوعاتك ويتم تخصيص قميصك لك حصريًا ولا يتم توفير العناصر المخصصة لك تحت أي ظرف من الظروف للشراء للعملاء الآخرين. إذا كنت قد اشتريت العناصر الخاصة بك في "الطلب المسبق" ، فيرجى السماح بفترة تتراوح من 4 إلى 8 أسابيع حتى يصل العنصر الخاص بك. يرجى قراءة شروط التسليم فيما يتعلق بالتسليم المتأخر أو المتأخر. 

يرجى قراءة أسئلة متكررة يرشد هنا

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى يرجى الاتصال [البريد الإلكتروني محمي]